Así fue el Google Partners Connect de Manresa - Capitan Fox
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Google Partners Connect en Manresa

Así fue el Google Partners Connect de Manresa

Ayer se celebró el evento “Google Partners Connect” organizado por, como el mismo nombre indica, Google. Este evento estaba destinado a pequeñas y medianas empresas que quisieran comprender cómo los móviles les han abierto grandes oportunidades a las empresas locales para realizar acciones de marketing a un coste adaptado a sus presupuestos y con una alta efectividad y retorno. Para acceder al evento, la única forma de hacerlo era mediante la invitación de alguna de las agencias Partners de Google. Capitan Fox fue sede en Manresa (con un aforo muy reducido a entre 10 y 15 personas, para intentar mantener un diálogo personalizado con cada asistente) y acercó esta realidad a empresas de la zona. Las conclusiones que se extraen del evento de ayer fueron muy interesantes.

Ahora bien, empezamos por lo más importante: gracias a todos los asistentes por dedicarnos vuestro tiempo durante la tarde de ayer. Siempre es genial compartir tiempo con otros negocios para entender su visión en cuanto a estos temas. Espero que la experiencia fuera provechosa tanto como para nosotros.

Bolsas de regalos para los asistentes al Google Partners Connect

El desarrollo del Google Partners Connect 2016

El evento empezó en Capitan Fox sobre las 4 de la tarde. Los asistentes empezaron a llegar para tomar un tentempié y a la vez que intercambiar sus expectativas respecto a las conferencias de Google que estaban a punto de ver. La mayoría tenían claro que el tema del móvil e Internet era importante para sus negocios, pero todos compartían una misma cuestión: no sabían cómo.

Tomando un tentempié en Capitan Fox antes del Google Partners Connect

Los asistentes esperando antes de ver la conferencia del Google Partners Connect

El Google Partners Connect celebrado en las Oficinas de Capitan Fox en Manresa

A las 5 empezó la emisión de las conferencias de Google para todas las agencias partner participantes. Se empezó con la ponencia de Fuen Clemares, experta en el Sector Lead Travel, Telecom & Finance de Google España, haciendo una introducción a cómo el móvil ha cambiado nuestra forma de consumir y de qué manera debemos abordar los ‘puntos de fricción’ del consumidor con nuestro producto o servicio para dar respuestas inteligentes mediante Internet y el móvil.

Los asistentes empiezan a ver las conferencias del Google Partners Connect

“Internet of me”: cuando el móvil se convierte en el centro de nuestra conexión con el mundo

Entre los cinco objetos que harían a una persona volver a casa aún teniendo prisa, están la cartera, las llaves, el pintalabios las mujeres y el reloj los hombres y finalmente, el móvil. Según Fuen, pronto el móvil incluso va a ser un substitutivo de todos estos objetos (excepto del pintalabios, claro).

No se prevé que aumente el consumo de voz en teléfonos móviles si bien sí se espera que el consumo de datos se multiplique por 10 hasta 2020, habiendo crecido ya en 2015 un 55% respecto al año anterior. Y es que usamos nuestros teléfonos para todo, con una media de 150 veces al día.

Fuen Clemares en el Google Partners Connect

Vivimos conectados, y seguirá creciendo exponencialmente. En España hay una media de 3 terminales conectados a Internet por persona, pero se prevé que aumente a 9 por persona. No solamente con los dispositivos móviles; también videoconsolas, wereables, smart homes, televisiones, coches… estas plataformas no solo estarán conectadas Internet, si no también entre ellas y con nosotros mismos. Y todo esto se controlará desde el móvil, siendo el control remoto de toda nuestra tecnología.

El móvil nos permite saber el contexto, la intención y la ubicación de una búsqueda de un potencial cliente. Esto no solamente permite dar respuesta a su consulta de forma objetiva, si no adaptarla a su necesidad particular. Para ello, es importante contar con una adaptación integral de nuestra estrategia de marketing online al móvil; empezando por una web adaptada a estos dispositivos, pero también adaptando la comunicación, precios, e inversión en función del posible retorno.

Otra imagen de Fuen Clemares en el Google Partners Connect

Así pues, Fuen Clemares introduce el presente y futuro de la comunicación móvil, para dar pie a la ponencia de Miquel Moya Porcel, representante del Sector Lead Travel & Retail de Google España. Fue el encargado de introducirnos el concepto de “micro-momentos”, o lo que es lo mismo, el momento exacto en que nuestro cliente buscará algo (con un contexto, intención y ubicación) que le puede hacer conectar con nuestra marca. Además, centró su explicación en uno de los sectores que más rápido se adapta a las nuevas tecnologías: el travel, o el turismo, haciendo paralelismos fáciles de entender para comprender como detectar esos micromomentos.

 Miquel Moya en el Google Partners Connect de Manresa

Las búsquedas relacionadas con ‘travel’ en móvil aumentan un 85% año tras año

La primera reflexión de Miquel fue contundente: los servicios de turismo en España para 2016 estarán “al completo”. Es una gran noticia para las empresas del sector, pues no tendrán que realizar ofertas para llenar sus hoteles, vuelos o cubrir sus servicios vacacionales, sino que pueden enfocar su mensaje como: o reservas ya, o no podrás viajar a España en 2016.

Los hoteles son los ‘reyes’ de las compras en Internet.  En 2014, en países como UK, Alemania, Francia e Italia, de todos los usuarios que reservaron hoteles, entre el 60% y 80% lo hicieron online. Les sigue de cerca la compra de ropa, pero que no supera el 40% y 50% del total de personas que compran este producto.


Google Partners Connect Manresa 2015 Capitan Fox (12)

Europa no puede mirar al espejo de Estados Unidos para sus estrategias de marketing. En EEUU, el 50% de las habitaciones corresponden a 4 grandes cadenas hoteleras, en cambio en Europa la fragmentación de la oferta es mucho mayor, aumentando la competencia. Además, cada país, por razones culturales y sociales busca entre las opciones con criterios muy diferentes, donde tener conocimiento de las marcas es vital.

El consumo de medios tradicionales como televisión, radio y prensa se mantiene estable o incluso disminuye ligeramente desde 2011 hasta 2015, pero el consumo del medio digital no hace más que crecer especialmente en el móvil; en Reino Unido, en 2011 se usaba el móvil de media unas 2h y en 2015 se estima en casi 5h de media al día.

Esto cambia toda la cadena de compra de nuestro consumidor, y es dónde entran en juego los micro-momentos: momentos de quiero hacer, quiero ir, quiero saber. Las marcas deben plantearse cuáles son los micro-momentos de sus públicos potenciales y adaptarse a ellos. Por ejemplo, no es lo mismo el que reserva un coche de alquiler con 5 meses de antelación (se ocupará de comparar y buscar la mejor calidad-precio) que el que se encuentra en el aeropuerto y necesita alquilar un coche con urgencia.

Acaba la emisión del Google Partners Connect en directo

Todo esto y mucho más, fue el evento de Google Partners Connect.

A posteriori, en Capitan Fox expusimos con más detalle algunos factores clave para que un pequeño negocio pueda ganar visibilidad en Internet, además de explicar algunas herramientas útiles para conocer mejor nuestro mercado online (como keyword planner) y también para analizar puntos débiles a mejorar. Además, analizamos algunos ‘case study’, con ejemplos de clientes locales, que sirvió para que los asistentes acabaran de entender cómo también es posible para empresas locales adaptar una estrategia de marketing digital a sus necesidades y especialmente, a su presupuesto.

En Capitan Fox explicamos cómo entender los datos del keyword planner

Evaluando diferentes canales y estrategias para llevar a cabo en Internet

Con un intercambio de impresiones final, y además una bolsita con algunos regalos de Google y de Capitan Fox, terminó el Google Partners Connect de Manresa.

¡Nos vemos en la próxima ocasión!

Ya hora de dejar el Partners Connect con nuestras bonitas vistas de Manresa

Puedes ver ya la emisión de las conferencias aquí:

Capitan Fox





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